سياسه الاستبدال و الاسترجاع
طبقا لسياسه حمايه المستهلك
بنفكر حضرتك ان يجب على العميل التأكد من سياسة الاسترجاع أو الاستبدال قبل أتمام عملية الشراء.
الاسترجاع يتم خلال 14 يوم فقط
, بشرط ان تكون السلعة بحالتها الأصلية .
- يجب على العميل الاحتفاظ بفاتورة الشراء لضمان حقوقه .
لا يجوز أسترجاع السلعة إذا لم تكن بذات الحالة وقت البيع و يشترط وجود الفاتوره
- لا يجوز استرجاع أو تبديل السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع مثل
اكسسوار الموبايل و الالعاب و ما شابه
لا يجوز استرجاع أو تبديل السلع التي تتعرض لمشاكل التيار الكهربائي او سوء الاستخدام كالكسر ..
- لا يجوز أسترجاع الأغراض الشخصية مثل < منتجات العنايه الشخصيه و الايربودز و ما شابه >
سياسه الاسترجاع و الاستبدال لقسم ساعات اليد الديجتال
– لسوء الحظ لا نقبل مرتجع او استبدال للساعات التي سعرها اقل من ١٠٠ جنيه حيث انها تُعد من المنتجات المُعرضه للتلف السريع .
– بخصوص الساعات الديجتال للسعر اعلى من ١٠٠ جنيه تندرج تحت سياسه الاسترجاع والاستبدال و لكن فى الحالات التاليه
١) على ان يكون المنتج على نفس حالته عند الشراء و يكون بكامل محتوياته
٢) يشترط وجود فاتوره الشراء وان لا تتعدى المده ١٤ يوم من تاريخ الشراء .
٣) ان لا يوجد اى خدوش او قشور فى الاستيك الخاص بالساعه ..
٤) ان لا يوجد اى كسر او خدوش فى زجاج الساعه .
ونود ان نحيط سيادتكم علما بان ٧٥ ٪ من المشاكل التى قد تتعرض لها الساعات تكون البطاريه الخاصه بها ..
و لحسن الحظ متوفر لدينا ٩٠٪ من انواع بطاريات الساعات
و تفضلو بقبول فائق الاحترام و التقدير
سياسه الاستبدال و الاسترجاع اون لاين :
لو المنتج مش مناسب لحضرتك .. لاى سبب
و عاوز تعمل مرتجع للفاتورة او صنف منها ..
لازم المنتج يرجع المعرض الاول .. نتأكد من ان المنتج على نفس حالته عند الشراء و نراجع عليه
⚡️ ممكن نستلم المنتج باكتر من طريقه
✨ ممكن نبعت مندوب توصيل يستلمه و يسلمه لينا
( بنفس تكلفه توصيل المنتج لانها شركه توصيل طلبات خاصه )
✨ ممكن حضرتك تبعت مندوب خاص بيك .
✨ ممكن حضرتك تشرفنا بالمنتج و الفاتوره .
– بعد استلام المنتج و المراجعه عليه بيتم عمل فاتوره المرتجع ..
⚡️ممكن تستلم المبلغ المستحق ب اكتر من طريقه .. ⚡️
✨ ممكن تتحول لحضرتك عن طريق المحفظه الإلكترونيه زى ( فودافون كاش – We Pay – …. )
✨ممكن يتعمل ايداع لحضرتك فى حسابك البنكي ..
✨ ممكن حضرتك تبعت حد او تشرفنا فى اى وقت لاستلام المبلغ .
✨ ممكن نبعت مندوب توصيل يسلمك المبلغ لباب البيت
( بنفس تكلفه توصيل المنتج لانها شركه توصيل طلبات خاصه )
سياسه الاستبدال و الاسترجاع لمنتجات العنايه الشخصيه ..
حفاظا على سلامه و صحه عملائنا .. ⚠️
بخصوص منتجات العنايه الشخصيه
لا يوجد مرتجع او إستبدال لمنتجات العنايه الشخصيه ⛔️
– ماكينات الحلاقه
– الاستشوارات
– كاويات الشعر
– منتجات العنايه بالجسم
– ماكينات ازاله الشعر
بنفكر حضرتك انها ملهاش مرتجع او استبدال و يفضل تشرفنا و التأكد من سلامه المنتج فى المعرض .
بنخاف عليك
بنحافظ عليك
تفضلو بقبول فائق الاحترام و التقدير ..
